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"護士長"啃下50多本法律專業書 跨界成"調解專家"
2019-04-08 10:22:12 來源:漢網

        漢陽區司法所所長施國玲

長江日報融媒體4月7日訊(記者賈雪梅 通訊員劉焱)她從一名部隊“護士長”自學法學專業書,跨界成“調解能手”,多次獲得“全市社區矯正工作優秀管教干警”“三八紅旗手”等榮譽稱號。在她的帶領下,琴斷口司法所先后獲評武漢市先進人民調解委員會、巾幗文明崗、萬名干部普法行活動先進單位,以及漢陽區先進司法所等榮譽稱號。

近日,長江日報記者專訪漢陽區司法所所長施國玲,了解她扎根基層調解一線總結出的“調解經”。

“護士長”啃下50多本法律書

2006年底,在軍校學護理專業的施國玲轉業到地方,被分配到漢陽區司法局工作。初來乍到,一切都要從頭開始,施國玲沒有后退。在司法局工作需要用電腦,她不熟練,整個冬天,每天下班后,她就躲在房間里敲鍵盤練習打字,一直到深夜。由于天氣冷,時間久了,凍得生理紊亂,終于過了電腦關。

坐了一年辦公室,施國玲坐不住了,主動要求到基層司法所磨練自己。2008年,施國玲來到漢陽區琴斷口司法所,從最基層的司法助理員做起,一干就是10年。

剛做司法助理員時,施國玲做調解工作憑借一腔熱情,兩邊“和稀泥”,事倍功半。做“知心大姐”的那一套方法失靈了,“攪和了半天,當事人也不服!”這促使施國玲開始研究專業調解方法。除了單位訂閱的人民調解雜志外,她買了大量專業調解書籍,從成功的調解案例中不斷總結經驗。調解不是“和稀泥”,除了用情之外,還需準確使用法律,于是她又啃下民法、刑法等50多本法律書籍。

經過4年專業學習,和實踐中的滾爬摸打,施國玲很快便從一名司法助理員成長為“調解專家”,并擔起琴斷口司法所所長的重任。

把“工作圈”變成“朋友圈”

“XX經理您好,有什么需要我幫助的嗎?”琴斷口轄區某企業項目經理給施國玲打電話求助,施國玲熱情又準確地叫出對方的名字,就像接到一位老朋友的電話。

“施所長,您怎么知道是我?”對方話音中流露出詫異和驚喜,雙方一下子拉近了距離。

兩年前,該企業出現勞動糾紛,工人們鬧事。當時正值臘月二十九,“第二天就是年三十,誰還有心思管這攤子事?”這位負責人抱著試試的想法找到琴斷口司法所。令他意想不到的是,這位施所長立馬帶人趕了過去,當天就把事擺平了。企業解了燃眉之急,工人們也安心回家過年了。

每處理完一起糾紛,施國玲都會把對方的聯系方式留好,尤其涉及到企業的矛盾糾紛,她更加重視后續回訪工作,經常加對方微信好友,主動將“工作圈”變成“朋友圈”,跟轄區內的很多企業建立起了和諧融洽的關系,為企業經營創造良好的法治環境。

由于上次的調解效果非常好,這次企業遇到法律問題時,該經理第一個念頭就想到了施所長。

居民群眾“知心人”,社區治理“消防員”

老公出軌,夫妻倆鬧離婚,按道理,這事該找法院、民政局。4年前,轄區一位女老板卻找到了施國玲。

“群眾心里不順,就容易惹糾紛。這事得管!”施國玲單獨找夫妻倆談話,雙方其實都不想離婚。在交流過程中,施國玲發現,女老板雖然善于經營事業,卻不注重“經營”自己,導致婚姻出現問題。于是,她像知心大姐一樣多次跟女老板促膝交流,讓其在兩方面做出改變,一是適當提升自身形象氣質,二是劃清家庭財務和企業財務界限。施所長的“藥方”果然奏效,女老板再也沒有因夫妻不和鬧到司法所了。

類似的問題還有很多。比如,強勢母親和兒子水火不容,母親也找施所長求助,施國玲通過長達半年多時間不斷做工作,一點點化解了積怨已久的家庭矛盾。

“司法所長就像是特殊的消防員,哪里有矛盾糾紛的火苗,他們就撲向哪里。”在琴斷口街匯福園社區副主任劉璐看來,正因有一大批像施國玲這樣的“消防員”扎根在一線,與基層組織之間形成了強大的治理合力,社會治理才有了“排氣口”,矛盾糾紛才得以化解在萌芽狀態。

責編:宗曉斌

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